"قوانین و مقررات و نحوه ی سفارش محصول سایت "تانیا
باعرض ادب و احترام خدمت شما مخاطبان عزیز گالری طلا و جواهر "تانیا" به استحضار می رساند کلیه قوانین گالری "تانيا" منطبق با قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت .الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرف کننده است
در ادامه به نحوه ی ثبت سفارش آنلاین خرید محصولات و چگونگی عضویت در باشگاه مشتريان "تانیا" و بهره مند شدن از بسته های ویژه خواهیم پرداخت
ثبت سفارش آنلاین:
1. در گام اول در بخش ثبت نام سایت اطلاعات فردی خود را وارد نمایید
2. در گام دوم رمز عبور برای پروفایل خود تعیین می کنید. (در صورت فراموشی رمز، در قسمت ورود به پروفایل شخصی روی گزینه ی فراموشی رمز عبور کلیک کنید تا کد بازیابی از طریق پشتیبانی به ایمیل شما ارسال شود)
3. سپس محصول مورد نظر خود را انتخاب کرده و روي گزینه ی خرید محصول كليك فرماييد
4. با تایید شما، به طور خودکار فاکتور محصول به ایمیل شما ارسال می گردد
5. پس از تایید ایمیل و کلیک روی گزینه ی ادامه ی سفارش، درگاه پرداختی آنلاین برای شما باز خواهد شد و شما می توانید مبلغ مورد نظر را پرداخت نموده و کد پیگیری دریافت نمایید
6. با کلیک روی گزینه ی بازگشت به سایت می توانید در پروفایل شخصی خود، گزارش مراحل آماده سازی و ارسال محصول خود را مشاهده فرمایید
7. برای حفظ حقوق شما مشتری عزیز، تحویل سفارش به فردی که در سایت ثبت نام نموده و یا شخصی که در فرم ثبت سفارش توسط سفارش دهنده معرفی شده، با ارایه ی کارت شناسایی معتبر انجام خواهد شد
8. لازم به ذکر است تحویل سفارش در مکانی غیر از آدرس درج شده در فرم ثبت سفارش مقدور نیست
9. در صورت بروز هر گونه مشکل یا ابهامی می توانید با پشتیبانی سایت "تانیا" به شماره ى ٠٢١٤٤٠٣٥٢٧٨ در روزهاى شنبه تا پنجشنبه از ساعت ١١ الى ٢٢ تماس حاصل فرمایید
سیاست های رعایت حریم شخصی:
گالری طلا و جواهر "تانیا" تعهد می کند در حد توان مدافع حریم شخصی مشتریان خود باشد و در این راستا، تکنولوژی مورد نیاز برای هرچه مطمئن تر و امنتر شدن استفاده شما از سایت را، توسعه دهد. لطفا در صورت مشاهده هرگونه تخلف با پشتیبانی سایت تماس حاصل فرمایید
شایان ذکر است تنها مراجع رسمی مورد تایید گالری طلا و جواهر "تانیا" عبارت اند از
1. پایگاه رسمی سایت "تانیا" به نشانی https://www.taniagold.com
2. ایمیل به نشانی [email protected]
3.شماره تماس 02144035278
گالری طلا و جواهر "تانیا" با هیچ روش دیگری غیر از موارد ذکر شده با مشتریان خود تماس نخواهد داشت
شرایط تعویض و ارجاع محصول:
✓ در صورت عدم سلامت محصول می توانید تا 48 ساعت بعد از دریافت، آن را به همراه رسید دریافت، عودت داده یا تعویض نمایید. برای انجام هماهنگی و عودت مبلغ واریزی از سوی "تانیا" به حساب شما، با پشتیبانی سایت "تانیا" تماس حاصل فرمایید.
✓ لازم به ذکر است در صورت بروز هرگونه مشکل و یا اتمام محصول درخواستی در آرشیو گالری، مبلغ واریزی تا 48 ساعت پس از ثبت سفارش به حساب سفارش دهنده عودت داده خواهد شد.
✓ همچنین با توجه به ثبت سیستمی سفارش، به هیچ عنوان امکان صدور فاکتور مجدد یا تغییر مشخصات آن از جمله تغییر فاکتور حقیقی به حقوقی وجود ندارد.
مدت زمان و شرایط تحویل سفارش:
➢ 4 الی 10 روز کاری (بسته به سفارش شما).
➢ همچنین گالری طلا و جواهر "تانیا" متعهد است، پس از ثبت سفارش و ارسال تاییدیه به مشتری، سفارش را در مکان و زمان مورد نظر تحویل دهد؛ در غیر این صورت موظف به پرداخت خسارت به مشتری خواهد بود.
➢ لازم به ذکر است چنانچه سفارش دهنده در مکان و زمان تعیین شده حضور نداشته باشد، هزینه های ارسال مجدد محصول به عهده ی مشتری خواهد بود.
➢ گالری "تانیا" نهایت تلاش خود را میکند تا کلیه سفارشها در کمال صحت به دست مشتریان عزيز در سراسر نقاط ايران برسد اما در صورت وجود هر گونه نقص هنگام حمل و تحویل کالا، پرداخت خسارت و جبران آن به عهده گالری "تانیا" خواهد بود.
➢ آسیبهای ناشی از حمل و نقل باید در عرض 24 ساعت کاری پس از تحویل سفارش به خدمات پس از فروش گالری تانيا اطلاع داده شود و کالای آسیب دیده به همراه کلیه متعلقات و فاکتور به خدمات پس از فروش گالری تانيا ارسال شود.
➢ لازم به ذکر است آسیب های ناشی ازاستفاده نادرست کاربر از کالا شامل بند های بالا نمیشود.
سیاست قیمت گذاری:
سیاست قیمتگذاری در گالری "تانیا" مبتنی بر اصول مشتری مداری و احترام به حقوق مصرف کننده است. قیمتهای ارائه شده، بر اساس قیمت های مصوب است. شایان ذکر است با نهایت احترام به مشتریان عزیز "تانیا"، با توجه نوسان نرخ روزانه طلا، گالری "تانیا"نمی‌تواند قیمت و موجودی نهایی کالاها را قبل از سفارش به صورت قطعی اعلام نماید. قیمت کلیه محصولات با احتساب مالیات بر ارزش افزوده است و مشتری مبلغ جداگانهای بابت مالیات و عوارض ارزش افزوده پرداخت نمیکند.
عضویت در باشگاه مشتریان گالری طلا و جواهر "تانیا":
شما با ثبت اولین سفارش خود به طور خودکار وارد باشگاه مشتریان "تانیا" خواهید شد. جزئیات اطلاعات هر بخش از برنامه ها و بسته های ویژه ی باشگاه مشتریان در پروفایل شخصی شما بارگذارى شده و به ایمیل یا شماره تماس شما نیز ارسال خواهد شد.
حق استفاده و نشر تمامی مطالب موجود و در دسترس در سایت یا صفحات مجازی "تانیا" با ذکر نام بلامانع است.
